Chào mừng bạn đến với Langmaster - nơi không chỉ giúp học viên vươn tới tầm cao mới mà còn là nơi ươm mầm những giấc mơ của chính bạn!

Langmaster, một thành viên của tập đoàn HBR Holdings, tự hào là một phần của hệ sinh thái giáo dục toàn diện, bao gồm Tổ chức giáo dục Quốc tế Langmaster, Hệ thống luyện thi IELTS LangGo, Trường Doanh nhân HBR và Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders. Với hành trình 15 năm phát triển, HBR Holdings luôn đặt việc xây dựng và gìn giữ văn hóa tốt đẹp làm nền tảng, hướng tới mục tiêu trở thành một doanh nghiệp bền vững và trường tồn.

Langmaster đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với những thành tựu đáng tự hào:

- Top 1 trung tâm được yêu thích nhất trên mạng xã hội với hơn 8 triệu lượt theo dõi trên Facebook, YouTube và TikTok.

- Top 1 trong lĩnh vực hướng nghiệp và phát triển sự nghiệp cho học sinh, sinh viên.

- Top 1 truyền cảm hứng thay đổi tư duy và thói quen thành công cho thế hệ trẻ.

- Đạt 9,4/10 điểm chất lượng đào tạo, xếp hạng xuất sắc trên nền tảng đánh giá giáo dục Edu2Review.

- Nhận chứng nhận "Hàng Việt Tốt Dịch Vụ Hoàn Hảo" năm 2016.

- Đạt nút vàng Youtube với 1 triệu người đăng ký kênh Học tiếng Anh Langmaster vào tháng 11 năm 2021.

- "Top 10 Thương hiệu Vàng 2021" với dịch vụ đào tạo Anh ngữ ứng dụng phương pháp NLP.

- Sở hữu đội ngũ 700+ giảng viên có trình độ IELTS từ 7.0 trở lên.

Văn hóa của HBR Holdings được khắc sâu qua 6 giá trị cốt lõi: Tập trung vào khách hàng; Học hỏi, Sáng tạo và Đổi mới không ngừng; Hiệu suất và Hiệu quả; Tính chính trực; Cam kết và Trách nhiệm; Kỷ luật là sức mạnh.

Với sứ mệnh “Chuyển hoá người khác bằng việc thay đổi chính mình” cũng như mang trong mình tầm nhìn trở thành hệ sinh thái đào tạo tiếng Anh giao tiếp & tạo môi trường chuyển hoá toàn diện cho nhiều học viên nhất tại Việt Nam, Langmaster không ngừng tìm kiếm những NGƯỜI PHÙ HỢP để cùng lan tỏa những giá trị tốt đẹp và truyền cảm hứng cho hàng triệu học viên trên khắp Việt Nam.

Nếu bạn là người yêu thích thử thách, mong muốn phát triển bản thân, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Cùng nhau viết nên những câu chuyện thành công mới, cùng nhau chinh phục những đỉnh cao trong lĩnh vực giáo dục!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Điều phối, vận hành:

* Điều phối giảng viên, tester:

- Điều phối giảng viên cho các lớp mới mở, các lớp quay trở lại học sau bảo lưu, các lớp thay đổi giảng viên…

- Điều phối tester cho các ca kiểm tra đầu vào.

- Điều phối giảng viên cho các lớp học demo.

- Hỗ trợ giảng viên, tester khi cần.

* Quản lý, giám sát chất lượng vận hành lớp học:

- Quản lý, giám sát, đánh giá việc tuân thủ nội quy giảng dạy của giảng viên, chất lượng giảng viên;

- Đo lường, báo cáo và xử lý các trường hợp vi phạm nội quy, các vấn đề tạo ra trải nghiệm xấu cho học viên và ảnh hưởng đến hiệu quả học tập;

- Phối hợp với Ban Chuyên môn đề xuất tuyên dương giảng viên xuất sắc trong tuần/tháng.

- Báo cáo các vấn đề liên quan đến vận hành và đề xuất phương án cải tiến.

- Khảo sát giảng viên về trải nghiệm khi làm việc tại BingGo Leaders theo tháng/quý.

- Phối hợp với Ban Chuyên môn đánh giá chất lượng giảng viên và xử lý các vấn đề liên quan đến chuyên môn.

* Phụ trách thủ tục hành chính:

- Quản lý, cập nhật và lưu trữ các thông tin, dữ liệu liên quan đến giảng viên, lớp học.

- Quản lý và điều phối sách, flashcard BingGo Leaders.

- Thực hiện các giấy tờ, thủ tục thanh toán.

- Quản lý và điều phối các tài khoản zoom bản quyền.

* Phụ trách chấm công:

- Phụ trách chấm công hàng tháng cho giảng viên, tester (các lớp học chính thức, các lớp demo, các ca kiểm tra đầu vào).

Trải nghiệm khách hàng:

* Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến học viên:

- Hỗ trợ giáo viên chủ nhiệm, giảng viên xử lý các vấn đề liên quan đến học viên.

- Khảo sát học viên khi cần.

- Tham gia đóng góp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Các công việc khác:

- Yêu cầu chuẩn chỉnh về hình ảnh, tác phong đáp ứng tiêu chí đại sứ thương hiệu của Tập đoàn.

- Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.