Content marketing là phần quan trọng giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị và thu hút khách hàng. Việc chiến thắng một chiến dịch content marketing sẽ giúp chúng ta thu về rất nhiều lợi ích. Để làm được điều đó, bạn cần hiểu rõ content marketing là gì?
Hãy cùng Langmaster khám phá về content marketing qua bài viết tổng hợp dưới đây nhé.
1. Content marketing là gì
Để hiểu được content marketing là gì, trước tiên chúng ta sẽ cùng tìm hiểu content là gì. Trong lĩnh vực truyền thông marketing, content là các tài liệu hoặc nội dung được tạo ra để truyền tải thông điệp, chia sẻ thông tin hoặc tạo ra giá trị cho công chúng.
Nó có thể được sử dụng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề của khách hàng, giải trí hoặc gây tò mò.
Dựa vào định nghĩa content, chúng ta có định nghĩa content marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị để thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Thay vì tập trung vào việc quảng cáo trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ, content marketing nhấn mạnh vào việc cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp thắc mắc, cung cấp hướng dẫn hoặc giải trí cho khách hàng.
Mục tiêu của content marketing là xây dựng một mối quan hệ tin cậy và tạo sự tương tác với khách hàng. Bằng cách cung cấp nội dung có giá trị, công ty hoặc thương hiệu mong muốn thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, tăng cường lòng tin và tạo lòng trung thành đối với thương hiệu của mình.
Nội dung trong content marketing có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau. Quan trọng nhất là nội dung phải mang tính giá trị và hữu ích đối với khách hàng, giúp họ giải quyết vấn đề hoặc thỏa mãn nhu cầu của mình.
Content marketing có thể tạo ra nhiều lợi ích, bao gồm tăng tương tác với khách hàng, xây dựng nhận diện thương hiệu, tăng trưởng doanh số, tăng cường độ tin cậy và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Marketing content là gì
2. Vai trò của content marketing là gì
2.1. Tạo và tăng cường nhận diện thương hiệu
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt thôi chưa đủ để một doanh nghiệp có thể phát triển rộng khắp. Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần có chiến lượng định hình nội dung marketing một cách thông minh.
Content marketing giúp xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu của một công ty. Bằng cách tạo ra nội dung độc đáo, hữu ích và đáng tin cậy, công ty có thể xây dựng một hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
2.2. Tăng tương tác và thu hút khách hàng
Nội dung chất lượng và hấp dẫn thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ tương tác với công ty hoặc thương hiệu. Bằng cách cung cấp thông tin giá trị, giải đáp thắc mắc và tạo sự quan tâm, content marketing giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra sự tương tác tích cực.
Bên cạnh đó, content marketing cũng giúp lượng truy cập vào website và fanpage sẽ ngày càng tăng cao và thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này giúp gia tăng lượng traffic và tương tác tự nhiên.
2.3. Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Chi phí quảng cáo luôn là một trong những tiêu chí hàng đầu cần được xem xét vì nó thường chiếm phần lớn ngân sách marketing. Tuy nhiên, với content marketing, chúng ta có thể tiết kiệm chi phí đó.
Nhờ những nội dung thu hút và hữu ích, content marketing có thể gia tăng lượng tương tác tự nhiên, giúp ích rất nhiều cho việc quảng cáo để tiếp cận mục tiêu. Qua đó, chi phí được tiết kiệm.
2.4. Tăng trưởng doanh số và tạo khách hàng tiềm năng
Vai trò tăng trưởng doanh số của content marketing là gì? Đó là khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng và kích thích khách hàng chi tiền, tăng doanh số bán hàng. Bằng cách cung cấp nội dung giá trị và tương tác với khách hàng, công ty có thể thu hút sự quan tâm và tạo ra cơ hội kinh doanh mới.
Bằng việc khéo léo lồng các nội dung bán hàng vào các chiến lược content marketing, chúng ta có thể tạo ra những cơ hội bán hàng vô cùng tuyệt vời.
2.5. Xây dựng mối quan hệ lâu dài
Content marketing không chỉ tạo ra một giao dịch ngắn hạn mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bằng cách cung cấp nội dung liên tục và chia sẻ thông tin hữu ích, công ty có thể duy trì sự tương tác và tạo lòng trung thành từ khách hàng.
Xem thêm:
=> SEARCH ENGINE MARKETING LÀ GÌ? TẤT TẦN TẬT VỀ SEM MÀ BẠN NÊN BIẾT
=> 99+ THUẬT NGỮ MARKETING THÔNG DỤNG DÀNH CHO CÁC MARKETER
3. Các loại content marketing
Nội dung của content marketing có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau. Vậy các loại content marketing là gì, hãy cùng nhau tìm hiểu nhé.
3.1. Blog
Đây là loại nội dung viết dưới dạng bài blog trên trang web của công ty. Bài viết blog có thể cung cấp thông tin, chia sẻ kinh nghiệm, cung cấp hướng dẫn, giải quyết vấn đề hoặc mang tính giải trí.
Có thể nói, blog luôn là một trong những hình thức được đánh giá rất cao trong các chiến dịch content marketing.
Dưới đây là một số lợi ích mà blog mang lại:
- Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, blog có thể giúp tăng lượng lead gấp 126%.
- Dễ dàng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, miễn là chiến lược SEO được đảm bảo.
- Có tỷ lệ giữ chân khách hàng cao, khách hàng dễ quay trở lại website của công ty để đọc các bài viết mà công ty cung cấp.
- Cung cấp môi trường tương tác chuyên nghiệp giữa khách hàng và thương hiệu.
Hình thức nội dung content marketing
3.2. Video
Content marketing qua video ngày càng trở nên phổ biến. Video có thể là hướng dẫn, phỏng vấn, bài giảng, giới thiệu sản phẩm hoặc video quảng cáo. Được chia sẻ trên các nền tảng như YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn và TikTok.
Trong thời đại công nghệ số, nhu cầu tiêu thụ thông tin nhanh chóng ngày càng cao thì content marketing dạng video lại càng được ưa chuộng. Bên cạnh đó, các yếu tố hiệu ứng của video cũng rất dễ thu hút người xem.
3.3. Infographics
Infographics là hình ảnh hoặc biểu đồ đồ họa kết hợp thông tin và dữ liệu để trình bày một cách trực quan và hấp dẫn.
Infographics thường được sử dụng để truyền tải thông tin phức tạp một cách dễ hiểu và thu hút sự chú ý. Nếu biết cách sử dụng, hình thức này hoàn toàn có thể giúp bạn đạt được những lợi ích như trong content marketing là gì.
3.4. Nội dung xã hội
Nội dung trên mạng xã hội bao gồm bài đăng trên Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và các nền tảng xã hội khác. Đây là loại nội dung ngắn gọn, hình ảnh, video hoặc bài viết được chia sẻ trên các mạng xã hội để tương tác với khách hàng, tạo sự nhận diện thương hiệu và thúc đẩy hành động.
Với sự phát triển của mạng xã hội, loại content marketing này đã và đang là xu hướng vì khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu cực kì cao và dễ. Tuy nhiên, để có thể thành công với hình thức này, bạn cũng cần có vốn kiến thức và sự sáng tạo tuyệt vời.
3.5. Podcast
Podcast là một loại nội dung âm thanh được phát trực tuyến và có thể tải về. Podcast thường có thể là trò chuyện, phỏng vấn, thảo luận hoặc chia sẻ kiến thức về một chủ đề cụ thể. Đây là một hình thức content marketing ngày càng phổ biến, cho phép người nghe tiêu thụ nội dung trong khi di chuyển hoặc làm việc.
Tuy podcast phát triển đã lâu nhưng trong những năm gần đây, đi kèm với sự phát triển của mạng xã hội và các ứng dụng nghe nhạc, podcast đang dần chuyển mình và ngày càng phát triển hơn. Tuy nhiên, lựa chọn nội dung cũng như tiếp cận khách hàng vẫn là vấn đề khó với loại hình này.
3.6. Sự kiện trực tuyến
Hình thức sự kiện trực tuyến của content marketing là gì? Đó chính là các buổi livestream hay webinar mà các bạn thường gặp.
Các sự kiện trực tuyến cung cấp một nền tảng cho công ty để chia sẻ kiến thức, tương tác với khán giả trực tiếp và trả lời câu hỏi. Đây là một cách hiệu quả để xây dựng lòng tin và tạo sự kết nối với khách hàng và cộng đồng.
3.7. Ebook
Xét về cơ bản, Ebook vẫn là loại hình sách, chỉ có điều dễ tiếp cận, dễ lưu trữ và lượng kiến thức phong phú hơn rất nhiều. Đây không phải là một loại hình content marketing dễ để làm do không có nhiều người hứng thú.
Tuy nhiên, nếu content marketing có thể tạo ra được nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu thì đây có thể là một hình thức marketing hiệu quả. Người đọc sẽ đăng ký email để nhận được thông tin Ebook từ bạn.
Một số lợi ích của Ebook phải kể đến như:
- Tiết kiệm chi phí in ấn
- Kiến tạo nguồn doanh thu bền vững và lâu dài
- Dễ dàng tiếp cận người đọc có nhu cầu
- Chuyên nghiệp, hiện đại, thu hút
Xem thêm:
=> AFFILIATE MARKETING LÀ GÌ? TỔNG HỢP THÔNG TIN VỀ AFFILIATE MARKETING MỚI NHẤT
=> KPI LÀ GÌ? A - Z NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ KPI CHO NGƯỜI MỚI ĐI LÀM
4. Mô tả công việc content marketing
Khi tìm hiểu về content marketing, có rất nhiều bạn sẽ thắc mắc làm content marketing là làm gì hay công việc content marketing là gì, chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu trong phần này nhé.
Content marketing là quá trình tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút, ghi nhận và thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Công việc content marketing bao gồm việc phát triển, triển khai và quản lý chiến lược nội dung để đạt được mục tiêu kinh doanh của một tổ chức.
Dưới đây là mô tả công việc chi tiết của một chuyên viên content marketing:
4.1. Nghiên cứu và phân tích
Công việc đầu tiên chính là nghiên cứu và phân tích. Các chuyên viên content marketing sẽ nghiên cứu để hiểu rõ về khách hàng mục tiêu, thị trường, và ngành nghề của tổ chức. Họ cũng phân tích các xu hướng, từ khóa, và nhu cầu của khách hàng để tạo ra nội dung phù hợp.
4.2. Xây dựng chiến lược nội dung
Dựa trên kết quả nghiên cứu và phân tích, các chuyên viên content marketing phát triển chiến lược nội dung để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Điều này bao gồm lựa chọn các kênh phân phối phù hợp và quyết định về dạng nội dung (bài viết, video, hình ảnh, podcast, v.v.) cùng với lịch phát hành.
4.3. Tạo nội dung
Đây được coi là công việc chính của content marketing. Dân chuyên ngành vẫn có câu “Content is king” để nói về tầm quan trọng của sáng tạo nội dung trong marketing. Chuyên viên content marketing phải hiểu rõ content marketing là gì và phải tạo ra được nội dung sáng tạo và hấp dẫn.
Có nhiều cách khác nhau như viết bài, viết kịch bản, sản xuất video, hay thiết kế đồ họa. Họ sử dụng cách viết hấp dẫn và giao diện hình ảnh độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền đạt thông điệp hiệu quả.
4.4. Tối ưu hóa SEO
Tối ưu hóa SEO là một công việc không thể bỏ qua. Chuyên viên content marketing cần hiểu về các nguyên tắc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để tạo nội dung thân thiện với các công cụ tìm kiếm.
Bằng việc sử dụng từ khóa, meta tags, liên kết nội bộ và ngoại vi, và các yếu tố khác, họ sẽ giúp nội dung xuất hiện cao trong kết quả tìm kiếm.
4.5. Quản lý nội dung
Chuyên viên content marketing sẽ phải theo dõi, quản lý và cập nhật nội dung trên các kênh phân phối như blog, trang web, mạng xã hội và email marketing. Họ đảm bảo rằng nội dung được phát hành đúng lịch trình và giữ được tính liên tục và
4.6. Quản lý mạng xã hội
Ngoài việc xây dựng nội dung, các chuyên viên content marketing cũng phải biết công việc quản lý và phát triển nội dung trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và YouTube trong content marketing là gì.
Các chuyên viên content marketing cần tạo ra nội dung hấp dẫn, tương tác với khách hàng, quản lý lịch đăng bài và theo dõi hiệu quả của chiến dịch trên mạng xã hội.
4.7. Tương tác và xây dựng mối quan hệ
Chính các chuyên viên content marketing là người tương tác với khách hàng, đối tác và người theo dõi qua các phương tiện như bình luận, tin nhắn và email. Bạn xây dựng mối quan hệ và tạo sự tương tác để nắm bắt phản hồi của khách hàng và cải thiện chiến dịch nội dung.
4.8. Đo lường và phân tích
Ngoài việc sáng tạo nội dung, bạn cũng cần sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả chiến dịch nội dung. Bạn sẽ theo dõi lưu lượng trang web, tương tác trên mạng xã hội, tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số khác để đánh giá thành công của nội dung và điều chỉnh chiến lược theo hướng tối ưu hóa kết quả.
4.9. Cập nhật xu hướng và công nghệ mới
Chuyên viên content marketing cần liên tục cập nhật kiến thức về xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực nội dung và marketing. Họ nắm bắt các xu hướng mới như video trực tiếp, nội dung đa phương tiện, trí tuệ nhân tạo, và thực tế ảo để áp dụng vào chiến lược nội dung.
Tóm lại, công việc content marketing yêu cầu chuyên viên tạo ra nội dung giá trị, tương tác với khách hàng, quản lý và phân phối nội dung trên các kênh phân phối, đồng thời đo lường và điều chỉnh chiến dịch để đạt được mục tiêu kinh doanh.
5. Kỹ năng cần có của nhân viên content marketing
Vậy với những công việc như vậy thì kỹ năng của nhân viên content marketing là gì, hãy cùng tìm hiểu nhé.
5.1. Kỹ năng nghiên cứu, phân tích dữ liệu
“Content is king, but distribution is queen”.
Nếu nội dung của bạn hay đến mấy mà nó không đến được đúng đối tượng thì cũng vô nghĩa. Do đó, kỹ năng nghiên cứu là quan trọng để thu thập thông tin cần thiết về tệp khách hàng tiềm năng, cập nhật về xu hướng mới, tin tức và thông tin trong lĩnh vực của bạn.
Bên cạnh đó, việc nắm bắt thông tin mới sẽ giúp bạn tạo ra nội dung hữu ích và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, hiểu biết về phân tích dữ liệu và các công cụ phân tích là một kỹ năng quan trọng trong content marketing.
Bạn cần biết cách sử dụng các công cụ như Google Analytics để đo lường hiệu quả của chiến dịch nội dung và tạo ra báo cáo thống kê để đánh giá và cải thiện chiến lược.
5.2. Kỹ năng chọn lọc chủ đề
Từ những thông tin về khách hàng cũng như các xu hướng, với tư cách là một content marketer, bạn phải chắt lọc được những chủ đề thú vị và phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn. Do đó, việc tìm kiếm, nghiên cứu và chọn lọc chủ đề là vô cùng quan trọng.
Đây vừa là cơ hội cũng vừa là thử thách cho bạn. Một mặt, bạn có cơ hội để biết nhiều hơn, mở rộng phạm vi hiểu biết trong nhiều lĩnh vực khác nhau; mặt khác, bạn sẽ phải nghiên cứu những chủ đề mà bạn chưa bao giờ biết qua, đó là một công việc khó.
Tuy nhiên, nếu vượt qua được những khó khăn, bạn sẽ gặt hái được rất nhiều thành công. Không chỉ chắt lọc được nội dung chất lượng, bạn có thêm được kiến thức mới, nâng cao năng lực bản thân.
5.3. Kỹ năng giao tiếp và viết lách
Đây chính là lý do vì sao có nhiều bạn tìm kiếm viết content marketing là gì hay viết content là gì, vì đơn giản kỹ năng viết là kỹ năng không thể thiếu của một content marketer. Khi bạn có được chủ đề và ý tưởng, thì bạn phải truyền đạt sao cho nó hấp dẫn.
Chính vì vậy, việc có kỹ năng viết tốt là yêu cầu không thể thiếu. Viết là một kỹ năng cốt lõi của content marketing. Bạn cần có khả năng viết sáng tạo, hấp dẫn và có khả năng truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và hiệu quả. Kỹ năng viết bao gồm viết blog, viết bài, viết tiêu đề hấp dẫn và viết nội dung tối ưu hóa SEO.
Tuy nhiên, chỉ viết thôi có lẽ chưa đủ, bạn cũng cần biết giao tiếp một cách thuần thục, tinh tế và thông minh. Điều đó là để tương tác với đội ngũ nội bộ, đối tác và khách hàng. Việc hiểu và sử dụng ngôn ngữ phù hợp, lắng nghe và phản hồi hiệu quả sẽ giúp xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được sự hỗ trợ và hợp tác từ những người khác.
5.4. Kỹ năng SEO
Cũng giống như kỹ năng viết, kỹ năng SEO cũng là một kỹ năng rất cần thiết đối với một content marketer. Việc biết kỹ năng SEO sẽ giúp ích rất nhiều trong công việc.
Hiểu biết cơ bản về SEO là quan trọng để tạo nội dung thân thiện với các công cụ tìm kiếm và giúp nội dung của bạn xuất hiện cao trong kết quả tìm kiếm. Kỹ năng SEO bao gồm nghiên cứu từ khóa, sử dụng meta tags, xây dựng liên kết nội bộ và ngoại vi, và cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web.
5.5. Kỹ năng quản lý
Ngoài việc xây dựng nội dung, nghiên cứu khách hàng, thì một content marketer cũng phải biết quản lý và hoạch định nội dung một cách logic. Đây cũng là một kỹ năng htj nhân tạo nên một content marketer tài ba.
Ngoài ra, việc tham gia vào xây dựng chiến lược hành động hay quản lý các dữ liệu, báo cáo các con số cũng là một việc mà content marketer cần biết để có thể có một chiến dịch thành công.
Không chỉ vậy, việc quản lý thời gian, đảm bảo deadline cũng là một yếu tố quan trọng. Do đó, việc một content marketer có kỹ năng quản lý tốt là điều rất cần thiết.
Xem thêm:
=> 9+ KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN HIỆU QUẢ TRONG CÔNG VIỆC, CUỘC SỐNG
Kỹ năng làm content marketing
6. Cách làm content marketing hiệu quả
Để đạt những lợi ích mà content marketing mang lại, chúng ta cần nắm được những cách làm hiệu quả của chiến lược content marketing là gì. Dưới đây là những bước để có được một chiến lược content marketing hiệu quả.
6.1. Xác định mục tiêu kinh doanh
Đầu tiên, hãy xác định rõ mục tiêu kinh doanh mà bạn muốn đạt được bằng content marketing. Điều này có thể là tăng doanh số bán hàng, xây dựng nhận thức thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập trang web, hoặc tăng tương tác trên mạng xã hội. Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn định hướng và đo lường thành công của chiến dịch.
6.2. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu
Để tạo ra nội dung phù hợp, hãy nghiên cứu và hiểu rõ về khách hàng mục tiêu của bạn. Tìm hiểu về đặc điểm nhân khẩu học, sở thích, nhu cầu, vấn đề và thách thức của khách hàng. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung mà họ quan tâm và có giá trị đối với họ.
6.3. Lựa chọn kênh phân phối
Xác định các kênh phân phối phù hợp để đưa nội dung đến khách hàng mục tiêu. Điều này có thể bao gồm blog, trang web, mạng xã hội, email marketing, video trực tiếp, podcast, hoặc các kênh khác phù hợp với ngành nghề và khách hàng của bạn. Đảm bảo lựa chọn kênh phân phối phù hợp để đạt được tầm nhìn và mục tiêu của bạn.
Cách làm content marketing
6.4. Xây dựng kế hoạch nội dung
Tạo ra kế hoạch nội dung chi tiết và có chiến lược dài hạn. Xác định các chủ đề, loại nội dung và thông điệp mà bạn muốn truyền tải. Lên lịch và ưu tiên các bài viết, bài blog, video, infographic và các tài liệu khác để đảm bảo rằng bạn có một dòng nội dung liên tục và phù hợp với mục tiêu của bạn.
6.5. Tạo nội dung chất lượng
Tạo ra nội dung hấp dẫn, giá trị và có ý người đọc. Sử dụng kỹ thuật viết hấp dẫn, ảnh hưởng và tương tác để thu hút sự chú ý và giữ được khách hàng quan tâm. Đồng thời, đảm bảo rằng nội dung của bạn liên quan đến mục tiêu kinh doanh và cung cấp giải pháp cho vấn đề hoặc nhu cầu của khách hàng.
6.6. Tối ưu hóa SEO
Đảm bảo rằng nội dung của bạn được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. Nghiên cứu từ khóa phù hợp với ngành nghề của bạn và sử dụng chúng trong tiêu đề, mô tả, nội dung và liên kết của bạn. Điều này giúp tăng khả năng xuất hiện của nội dung trong kết quả tìm kiếm và tăng lưu lượng truy cập trang web.
6.7. Publish, kiểm soát nội dung
Sau khi tất cả đã sẵn sàng, bạn sẽ bắt đầu đưa nội dung đến với khách hàng. Tuy nhiên, bạn sẽ vẫn phải kiểm soát nội dung của mình. Mục tiêu chính là để đảm bảo phản ứng kịp thời với bất kỳ sự cố hay thay đổi bất ngờ nào.
Xem thêm: 15+ CÁCH GIẢM ÁP LỰC CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ, NHANH CHÓNG
Content marketing là một mảng rất quan trọng của marketing. Nó được coi là hạt nhân thành công của rất nhiều chiến dịch marketing lớn nhỏ. Do đó, việc nắm bắt rõ content marketing là gì để có cái nhìn bao quát và hiểu về lĩnh vực này là rất quan trọng.
Trên đây là những thông tin liên quan đến content marketing mà Langmaster mang đến cho bạn. Hy vọng bài viết trên đây đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về content marketing và những vấn đề xung quanh nó. Cảm ơn các bạn đã quan tâm bài viết của chúng mình nhé.
