Marketing thương mại là một hình thức marketing có vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt đối với các doanh nghiệp FMCG. Vậy marketing thương mại là gì? Cùng Langmaster tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
1. Marketing thương mại là gì?
Trước tiên, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về marketing thương mại là gì. Marketing thương mại hay còn được gọi là Trade Marketing, là hoạt động hỗ trợ trực tiếp cho công việc bán hàng, Marketing thương mại tập trung truyền tải giá trị của thương hiệu thông qua nghiên cứu thị trường, bán hàng, chăm sóc khách hàng và truyền thông.
Cũng giống với quản trị thương hiệu hay truyền thông marketing, marketing thương mại là một nhánh trong thế giới marketing rộng lớn.
Về cơ bản, đây là một chiến lược marketing chú trọng vào việc xây dựng có mối quan hệ hợp tác với các đối tác như nhà bán lẻ, nhà phân phối hay địa lý bán hàng. Việc này hướng tới gia tăng kết quả bán hàng cũng như giá trị thương hiệu.
Khác với quản trị thương hiệu, marketing thương mại không chỉ tập trung vào xây dựng thương hiệu, mà nó tập trung dẫn dắt khách hàng đến với sản phẩm, từ đó gia tăng doanh số. Nói cách khác, marketing thương mại là thương mại hóa chiến lược Marketing, đưa các tính chất thương mại vào hoạt động marketing.
Thông thường, marketing thương mại thường được áp dụng trong ngành hàng tiêu thụ nhanh, hay còn gọi là FMCG – Fast Moving Consumers Goods, hay ngành dịch vụ. Các ngành này cần có sự hợp tác với các đối tác kinh doanh để có sự phân phối rộng rãi, dễ tiếp cận người tiêu dùng.
Nhìn chung, marketing thương mại là một khâu quan trọng, nó giúp kích thích chi tiêu của người tiêu dùng thông qua các hoạt động như: khuyến mãi, trưng bày, giảm giá,…
Xem thêm: BRANDING MARKETING LÀ GÌ? TÌM HIỂU SÂU VỀ BRANDING MARKETING
Marketing thương mại là gì?
2. Mục tiêu của marketing thương mại là gì?
Cũng giống như các lĩnh vực marketing khác, marketing thương mại cũng hướng đến những mục tiêu riêng. Vậy mục tiêu của marketing thương mại là gì, cùng tìm hiểu nhé.
2.1. Kích thích nhu cầu của các đối tượng trong chuỗi cung ứng
Thực tế, marketing thương mại cũng được gọi bằng một tên khác là marketing doanh nghiệp, vì phương pháp này hướng nhiều tới các doanh nghiệp trung gian trong chuỗi cung ứng sản phẩm đến với khách đầu cuối
Doanh nghiệp sẽ có những hoạt động cụ thể để kích thích các đối tác của họ đẩy bán sản phẩm cho khách hàng. Các hoạt động đó có thể bao gồm chiết khấu, thưởng doanh số, hay một sự kiện nhỏ tại điểm bán. Và những người mua hàng cũng sẽ tự nhiên bị ảnh hưởng bởi những điều này.
2.2. Đưa sản phẩm tới khách hàng một cách gần nhất
Có một điều rõ ràng là các hoạt động của marketing thương mại thường sẽ gắn liền với các điểm bán, là nơi có nhiều khách hàng qua lại. Các hoạt động này thường diễn ra một cách trực tiếp, trực diện trước khách hàng, như vậy, sản phẩm sẽ đến gần hơn với khách hàng.
Bằng cách này, khách hàng sẽ có cái nhìn thực tế hơn về sản phẩm, sẽ có cảm nhận về sản phẩm một cách chân thực hơn. Từ đó, marketing thương mại có cơ hội để gia tăng doanh số bán ra, cũng như tạo ra sự nhận diện thương hiệu vô cùng cao.
2.3. Tạo dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh
Mục tiêu khác của marketing thương mại chính là tạo ra mối quan hệ bền chặt với các đối tác trung gian, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh. Các đối tác trung gian chính là những người trực tiếp đưa sản phẩm đến với khách hàng.
Không chỉ vậy, họ bán nhiều loại sản phẩm cho cùng một tệp khách hàng. Do đó, nếu họ có động lực để đẩy lượng hàng của doanh nghiệp ra nhiều hơn thì sẽ là một lợi thế cạnh tranh vô cùng đặc biệt.
Xem thêm: NETWORK MARKETING LÀ GÌ? TOÀN BỘ KIẾN THỨC VỀ NETWORK MARKETING
3. Nhiệm vụ của marketing thương mại
Để hiểu rõ hơn về marketing thương mại, chúng ta cũng cần biết về nhiệm vụ của marketing thương mại là gì. Cùng nhau tìm hiểu về nhiệm vụ của marketing thương mại dưới đây nhé
3.1. Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối
Tìm hiểu marketing thương mại là gì sẽ thấy nhiệm vụ đầu tiên của nó là xây dựng một hệ thống kênh phân phối thông qua các hoạt động đặc trưng của nó. Các doanh nghiệp sẽ có các nghiên cứu để xác định kênh phân phối và sử dụng các biện pháp khác nhau để xây dựng và phát triển kênh phân phối đó.
Họ có thể xây dựng một điểm bán mới, hợp tác với nhà bán lẻ, tuyển thêm đại lý hay thậm chí là chuyển đổi kênh bán hàng. Bên cạnh đó, họ cũng đưa ra những chính sách như chiết khấu thương mại để có thể kích thích sức mua tại các kênh phân phối đó.
Điều này nhằm mở rộng kênh bán hàng, tạo ra một nền móng vững chắc để có thể gia tăng lượng hàng tiêu thụ. Đây là một nhiệm vụ quan trọng nhằm đẩy mạnh doanh số.
3.2. Phát triển ngành hàng
Nếu bạn muốn biết nhiệm vụ thứ hai của marketing thương mại là gì thì đó chính là phát triển ngành hàng bằng các chiến lược liên quan đến sản phẩm. Các chiến lược này bao gồm:
- Chiến lược bao phủ và thâm nhập (Penetration)
- Chiến lược danh mục sản phẩm (Portfolio)
- Chiến lược kích cỡ bao bì (Pack – size)
- Chiến lược giá (Pricing)
Đầu tiên, doanh nghiệp sẽ gia tăng độ phủ của thương hiệu và sản phẩm bằng chiến lược thâm nhập và bao phủ. Tiếp đó, áp dụng chiến lược danh mục sản phẩm bằng việc đa dạng các loại sản phẩm, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.
Chiến lược kích cỡ và bao bì nhằm xác định kích cỡ phù hợp với người tiêu dùng, cùng với đó là việc thiết kế bao bì sao cho phù hợp với sản phẩm và ghi dấu thương hiệu trong mắt người tiêu dùng. Chiến lược định giá hướng đến việc xác định mức giá phù hợp với chiến lược thâm nhập hoặc hớt váng của doanh nghiệp.
Nhiệm vụ của marketing thương mại là gì
3.3. Kích thích khách hàng
Nhiệm vụ thứ ba của marketing thương mại được biết đến với tên gọi Shopper Engagement, có thể tạm dịch là kích thích khách hàng. Vậy cụ thể nhiệm vụ này của marketing thương mại là gì.
Đây là tổng hợp tất cả các hoạt động trong cửa hàng hay điểm bán nhằm tác động và thay đổi quyết định mua hàng của khách hàng. Các doanh nghiệp sẽ áp dụng hàng loạt các chiến lược để có thực hiện điều này.
Các chiến lược đó có thể bao gồm các chiến lược khuyến mãi, hàng dùng thử, hàng tặng kèm hay tặng phiếu mua hàng. Các chiến lược trưng bày sản phẩm hay bảng hiệu để thu hút sự chú ý của khách hàng cũng là một cách thường được áp dụng.
Ngoài ra, tuỳ vào địa điểm bán hàng, các doanh nghiệp sẽ có những chương trình hấp dẫn khác nhau để có được sự chú ý của khách hàng. Tóm lại, ở nhiệm vụ này, marketing thương mại chủ đích làm tác động đến quyết định chi tiêu của khách, để có thể tiếp cận cũng như bán sản phẩm.
3.4. Kết nối nội bộ
Nhiệm vụ thứ tư của marketing thương mại là gì được biết đến là Company Engagement hay cũng có thể tạm dịch là kết nối nội bộ. Đây là nhiệm vụ nhằm gắn kết và tương tác với đội ngũ sale của công ty, để hướng tới mục tiêu cuối là tăng doanh số.
Đó sẽ là các hoạt động liên quan đến dự báo và thiết lập mục tiêu. Việc dự báo sẽ dựa trên nghiên cứu thị trường để thấy rõ tình trạng ngành hàng. Bên cạnh đó, từ việc nghiên cứu các dự báo cũng như các dữ liệu quá khứ, team marketing có thể sẽ giúp team sale đề ra được mục tiêu cũng như kế hoạch cụ thể.
Ngoài ra, các hoạt động kích thích nhiệt huyết sáng tạo cũng được tổ chức để có sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả. Đây cũng là một nhiệm vụ quan trọng của marketing thương mại trong việc hướng đến mục tiêu cuối cùng là tăng được doanh số bán hàng.
4. Bản chất của marketing thương mại
Thực tế là, tất cả các doanh nghiệp khi tham gia vào việc kinh doanh trên thị trường thì đều có một mục tiêu cuối cùng chung là thu về lợi nhuận. Do đó, mục tiêu cuối cùng của hoạt động marketing thương mại chính là đảm bảo được lợi nhuận của doanh nghiệp. Điều này được xác định qua việc tạo ra những cơ hội tốt nhất cho việc tiêu thụ sản phẩm.
Với điều kiện kinh tế thị trường ngày nay, các công ty kinh doanh luôn có nguy cơ đối mặt với những rủi ro nhất định. Cụ thể như việc không tiêu thụ được sản phẩm, hay không tiếp cận được khách hàng mục tiêu. Vì vậy, việc nghiên cứu marketing thương mại là để giảm tối đa những vấn đề rủi ro trong hoạt động thương mại.
Có không ít những ứng dụng và cách thức khác nhau để tăng cường sự tăng trưởng cũng như cải thiện hoạt động thương mại. Tuy nhiên, từ khi lý thuyết về marketing thương mại là gì xuất hiện, cách thức này mới thực sự đáp ứng những vấn đề thực tiễn trong kinh doanh của các doanh nghiệp.
Thực chất, marketing thương mại là việc xác định lại những điều kiện mới của nền kinh tế hiện đại, sao cho phù hợp với vị trí của các bên bao gồm khách hàng và nhà sản xuất trong hoạt động kinh tế. Qua đó, doanh nghiệp áp dụng nó một cách đồng bộ và khoa học trong các công tác tổ chức và quản trị, để cải thiện việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng.
Chiến lược marketing thương mại chính là kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp trong việc bán sản phẩm của mình cho các đại lý hay nhà bán lẻ. để đưa chúng đến người dùng cuối cùng.
Xem thêm: DIGITAL MARKETING LÀ LÀM GÌ? CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP NGÀNH DIGITAL MARKETING
5. Các hình thức của marketing thương mại
5.1. Triển lãm thương mại – Trade show
Triển lãm thương mại hay sự kiện thương mại là một hình thức lâu đời, nơi các nỗ lực thương mại được diễn ra nhằm đạt được những lợi ích nhất định. Các cuộc triển lãm thường được tổ chức bởi những đơn vị xúc tiến thương mại thuộc chính phủ hoặc tư nhân.
Tìm hiểu marketing thương mại là gì để thấy được đây được coi là nơi hoàn hảo để các doanh nghiệp thể hiện những cố gắng tiếp thị thương mại của mình. Nơi đây cũng tạo cơ hội và kết nối các mối quan hệ có lợi cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp.
Cách thức hoạt động là các sản phẩm của bạn sẽ được trưng bày tại đây, với những cách khác nhau, mỗi doanh nghiệp sẽ có cách để thu hút khách hàng, níu chân những đối tác quan trọng trong chuỗi cung ứng của mình.
Triển lãm thương mại - Một hình thức của marketing thương mại
5.2. Xúc tiến thương mại – Trade promotion
Trade promotion hay xúc tiến thương mại có lẽ là một hình thức rất thường thấy khi biết về marketing thương mại là gì. Các nhà sản xuất lựa chọn những ưu đãi khác nhau cho những đối tác kinh doanh khác nhau nhằm mục đích tối đa hoá doanh số bán ra.
Các hình thức trade promotion thường thấy bao gồm:
- Các chương trình khuyến mãi về giá có thể thấy như phiếu giảm giá (coupon), hàng dùng thử (sampling), hàng tặng kèm (freebies), giảm giá khi mua bộ sản phẩm, mua một tặng một,…..
- Triển khai xây dựng bộ nhận diện thương hiệu tại điểm bán hàng (Point of Sale Merchandising, Off-shelf branding)
- Cuộc thi có thưởng dành cho đối tác như nhà bán lẻ, đại lý,…
- Các sự kiện tại chỗ tại điểm bán như tặng hàng mẫu, trò chơi, hàng dùng thử,…
Nhìn chung, trade promotion là một hình thức có thể đem lại nhiều lợi ích, do đó, vẫn được sử dụng trong thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, việc lạm dụng sẽ có khả năng đem lại những ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
5.3. Hợp tác với thương hiệu có tiếng
Một hình thức khác được nhắc đến khi tìm hiểu marketing thương mại là gì đó chính là việc hợp tác cùng doanh nghiệp khác. Nhằm gia tăng khả năng thành công trong lĩnh vực của mình, các doanh nghiệp mới nhập cuộc trên thị trường thường lựa chọn kết hợp với các thương hiệu có uy tín sẵn có.
Qua cách này, họ có thể tận dụng danh tiếng đã có của những thương hiệu lớn để thâm nhập vào thị trường và từ đó xây dựng vị thế cho riêng mình. Chiến lược này thường được áp dụng đối với các sản phẩm mới ra mắt.
5.4. Xây dựng thương hiệu – Branding
Một câu trả lời thường thấy cho câu hỏi về các hình thức của marketing thương mại là gì chính là ý tưởng về việc làm branding để thức đẩy marketing thương mại. Thực tế không thể phủ nhận rằng việc xây dựng thương hiệu là điều không thể thiếu.
Do đó, ý tưởng của việc này là xây dựng thương hiệu trở nên tốt hơn để thu hút các đơn vị trung gian như nhà phân phối, hay nhà bán lẻ trở thành đối tác của doanh nghiệp. Việc này sẽ không chỉ đơn gainr dừng lại ở việc thiết kế bao bì, mẫu mã, mà còn ở việc doanh nghiệp xây dựng danh tiếng ra sao.
Thương hiệu võ dĩ là cách để đi đến quyết định mua hàng của khách hàng một cách nhanh nhất. Nó có thể tạo ra dấu ấn cá nhân, và đem lại cảm giác đặc biệt cho khách hàng.
Xem thêm: TỔNG HỢP CÁC CÂU HỎI TÌNH HUỐNG KHI PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP
6. Học marketing thương mại ra làm gì
Một trong những vấn đề luôn được quan tâm bên cạnh marketing thương mại là gì ắt hẳn là học marketing thương mại ra làm gì. Trong quá trình theo học marketing thương mại tại các trường đại học và cao đẳng, các bạn sẽ được trang bị rất nhiều kiến thức và kỹ năng chuyên ngành marketing nói chung và marketing thương mại nói riêng.
Do đó, sau khi tốt nghiệp, bạn có thể lựa chọn theo sở thích cá nhân để đi sâu vào một khía cạnh của ngành hoặc có thể thử sức với vai trò chuyên viên marketing thương mại, người bao quát các công việc liên quan.
Sau khi tốt nghiệp, bạn hoàn toàn có thể thử sức mình tại các vị trí như: nhân viên phát triển thị trường, nhân viên truyền thông, phát triển hệ thống phân phối, nhân viên tiếp thị nội dung, quạ hệ công chúng,…
Đối với vị trí chuyên viên marketing thương mại, bạn sẽ cần phải có đủ kinh nghiệm, ít nhất là 1- 2 năm kinh nghiệm, để có thể lên kế hoạch, hướng dẫn đội nhóm thực hiện kế hoạch. Đây cũng là vị trí đáng mơ ước của nhiều bạn theo ngành marketing thương mại.
7. Thu nhập của người làm marketing thương mại
Chắc hẳn các bạn sẽ thắc mắc khi tìm hiểu về marketing thương mại là gì là khi làm marketing thương mại lương bao nhiêu? Có lẽ đây cũng là mối quan tâm lớn đối với những ai có ý định theo đuổi ngành này.
Thực tế, lương của ngành sẽ tuỳ thuộc vào vị trí mà bạn chịu trách nhiệm. Trung bình, bạn có thể đạt mức thu nhập trong khoảng 7 – 10 triệu đồng, tuy nhiên cũng có những vị trí lương thấp hơn hoặc cao hơn.
Ví dụ như vị trí chuyên viên trade marketing, đối với vị trí này, bạn có thể có thu nhập trung bình khoảng 9 – 15 triệu tuỳ kinh nghiệm. Tuy nhiên, đối với các vị trí nhân viên thì mức lương cũng chỉ dao động 7 – 8 triệu, đối với mức thực tập sinh thì thấp hơn.
Mức cao nhất có thể nhắc tới vị trí giám đốc trade marketing với mức thu nhập trong khoảng 50 – 150 triệu đồng tuỳ mô hình công ty. Như vậy, thu nhập của khi làm marketing thương mại là phụ thuộc vào khả năng, kinh nghiệm cũng như vị trí bạn đảm nhận trong công ty.
Marketing thương mại được coi là chốt chặn cuối cùng để có thể hoàn thành mục tiêu về doanh số cũng như mục tiêu đưa sản phẩm đến tay khách hàng của doanh nghiệp. Hiểu về marketing thương mại là gì, công ty sẽ nắm bắt được những cơ hội để thúc đẩy tiến trình bán hàng.
Thu nhập ngành marketing thương mại như nào
Xem thêm: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LÀ GÌ? CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
Trên đây là bài viết liên quan đến marketing thương mại là gì cũng những thông tin liên quan Langmaster. Hy vọng qua bài viết trên đây, các bạn đã có được những thông tin hữu ích phục vụ cho mục đích của bản thân.
